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블록체인기반 ITT 운송시스템 콜센터 운영(~5월26일)

2020. 5. 15.

블록체인기반 ITT 운송시스템 콜센터 운영

 

구매관리번호 : 21-20-6-0342 - 01

수 요 기 관 : 부산항만공사

계 약 방 법 : 제한경쟁

품 명 : 소프트웨어유지및지원서비스

수 량 : 1

단 위 :

분 할 납 품 : 불가

입 찰 방 법 : 제한(총액)협상에의한계약

납 품 기 한 : 계약 후 180일 이내

인 도 조 건 : 과업내역에 따름

사 업 예 산 : 111,200,000

추 정 가 격 : 101,090,909(* 부가세 : 10,109,091)

입 찰 건 명 : 블록체인기반 ITT 운송시스템 콜센터 운영

하자담보책임기간 : 과업내역에 따름

기타사항 : 공동계약 가능(공동이행방식)

 

입찰(개찰)일시 : 2020/05/26 11:00

입 찰 방 : 전자입찰(국내입찰)

전자입찰서제출 개시일시 : 2020/05/22 10:00

전자입찰서제출 마감일시 : 2020/05/26 10:00

개찰장소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)

 

1. 제안요청 개요

용 역 명 : 블록체인기반 ITT 운송시스템 콜센터 운영

용역기간 : 계약일로부터 6개월

용 역 비 : 111,200,000(VAT 포함)

주관기관 : 부산항만공사

입찰방식 : 제한공개경쟁일찰

 

2. 추진배경 및 목적

(배경) 블록체인기반ITT 운송시스템 구축 사업 준공 후 효율적인 시스템 운영 관리를 위해 유지보수 계약의 필요성이 제기됨

- 현장업무 지원을 위한 24시간 콜센터 운영, 블록체인 엔지니어 지원 체계 마련 필요

(목적) 24시간 콜센터 운영 및 상시 엔지니어 지원

- 평일 주/, 주말 주/야 현장 지원을 위한 상시 콜센터 운영

- 블록체인 및 어플리케이션 엔지니어 즉각 지원

 

3. 기대효과

시스템 및 서비스 최적화로 사용자의 서비스 사용률 향상

시스템의 안정적 운용을 통한 고품질 서비스 제공을 통한 신뢰성 향상

시스템의 지속적인 업데이트와 기술지원을 통한 시스템 활용도 향상

 

4. 과업 범위

블록체인기반 ITT 운송시스템 확산사업 시 구축된 내용 일체

- ChainPoral, ITT운송시스템, 정보조회서비스 운영 일체

- 블록체인 시스템 운영 일체

- H/W S/W 일반 관리 및 운영은 정보보안부에서 실시

 

1. 블록체인기반 ITT 운송시스템 현황

시스템 개념도

블록체인기반 ITT 운송시스템 콜센터

 

블록체인 네트워크 시스템 구성도

블록체인기반 ITT 운송시스템 콜센터

 

 

제안서 다운로드

1. 블록체인기반ITT 운송시스템 콜센터 운영 제안요청서(최종수정).hwp
0.52MB

 

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